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Informativa privacy
Come Nouvest Sagl tratta i dati personali raccolti tramite il sito TiFormo — form di contatto, log tecnici e strumenti di misurazione Google Analytics 4 e Microsoft Clarity.
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Ambito di applicazione
La presente informativa descrive come Nouvest Sagl tratta i dati personali delle persone che visitano il sito TiFormo, compilano i form di contatto o interagiscono con i contenuti pubblicati.
Si applica al trattamento effettuato in qualità di titolare del trattamento. Per i servizi analytics di Google e Microsoft, taluni trattamenti possono avvenire anche in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi — vedi le schede dedicate in questa pagina e l'informativa cookie.
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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Nouvest Sagl. Per esercitare i diritti privacy o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali: info@nouvest.ch.
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Tipologie di dati trattati
Panoramica delle categorie di dati personali, della loro origine e della base giuridica applicabile.
| Categoria | Esempi | Origine | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Dati di contatto e identificativi | Nome e cognome, azienda, email, telefono, numero dipendenti, messaggio libero | Form di contatto / richiesta consulenza | Consenso · misure precontrattuali |
| Dati di navigazione tecnici | Indirizzo IP, user agent, timestamp, URL richiesti, codici di errore, log server | Visita del sito · infrastruttura hosting | Interesse legittimo · sicurezza |
| Dati analytics (Google Analytics 4) | Sessioni, pagine viste, referrer, dispositivo, browser, eventi scroll/click, conversioni form | Script GA4 · cookie _ga, _ga_*, _gid | Consenso (ove richiesto) |
| Dati analytics (Microsoft Clarity) | Heatmap, session recording, click/tap, scroll depth, viewport, identificatori Clarity | Script Clarity · cookie _clck, _clsk, CLID, MUID | Consenso (ove richiesto) |
| Preferenze cookie | Scelta consenso analytics, timestamp preferenza | Banner cookie / local storage | Interesse legittimo · obbligo di prova consenso |
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Finalità del trattamento
Per quali motivi utilizziamo i dati raccolti tramite sito, form e strumenti analytics.
Gestione richieste di contatto
Rispondere a richieste di consulenza e informazioni commerciali inviate tramite form.
Misure precontrattuali
Valutare l'idoneità del servizio di formazione AI al contesto aziendale del prospect e preparare proposte su misura.
Analytics e miglioramento sito
Misurare traffico, comportamento di navigazione e performance delle pagine tramite GA4 e Clarity.
Sicurezza e prevenzione abusi
Proteggere il sito da accessi anomali, spam e attività fraudolente sui form.
Adempimenti legali
Conservare documentazione e log ove richiesto da norme applicabili.
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Google Analytics 4 e Microsoft Clarity
Dettaglio sui responsabili del trattamento analytics, dati raccolti, conservazione e link alle policy.
Google Analytics 4
Google Ireland Limited / Google LLC
Misurazione del traffico e dell'uso del sito in forma aggregata: sessioni, pagine viste, provenienza, dispositivo, eventi di navigazione e conversioni verso i form di contatto.
Dati raccolti
- —Indirizzo IP (anonimizzato ove configurato)
- —Identificatori cookie (_ga, _ga_*, _gid)
- —URL e titolo delle pagine visitate
- —Tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
- —Orario di accesso, lingua, referrer
- —Eventi di interazione (scroll, click outbound, invii form)
Conservazione: I dati in GA4 sono conservati secondo le impostazioni del property (tipicamente 2–14 mesi per i dati evento; i cookie possono persistere fino a 24 mesi).
Trasferimenti: I dati possono essere trattati negli Stati Uniti e in altri paesi dove Google opera infrastrutture cloud, con garanzie contrattuali (Standard Contractual Clauses) ove applicabile.
Microsoft Clarity
Microsoft Corporation
Analisi del comportamento di navigazione tramite heatmap, registrazioni di sessione anonimizzate e metriche di engagement per migliorare usabilità e contenuti del sito.
Dati raccolti
- —Identificatori cookie (_clck, _clsk, CLID, MUID)
- —Movimenti del mouse, scroll, click e tap (session recording)
- —Pagine visitate, durata sessione, profondità scroll
- —Tipo di dispositivo, browser, viewport
- —Indirizzo IP (utilizzato per geolocalizzazione approssimativa)
Conservazione: Microsoft conserva i dati Clarity secondo la propria policy — tipicamente fino a 90 giorni per le registrazioni di sessione; i cookie possono persistere fino a 12 mesi.
Trasferimenti: I dati possono essere trattati negli Stati Uniti e in altri paesi dove Microsoft opera, con adeguate garanzie di trasferimento internazionale.
Per l'elenco completo dei cookie e le istruzioni di disattivazione consulta la Informativa cookie.
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Destinatari e comunicazione dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di Nouvest Sagl e da fornitori che prestano servizi tecnici (hosting, email, analytics) nominati responsabili del trattamento con accordi contrattuali adeguati. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità di marketing autonomo. I dati possono essere comunicati a autorità competenti ove richiesto dalla legge. I fornitori analytics attualmente integrati sono Google (Google Analytics 4) e Microsoft (Clarity).
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Trasferimenti internazionali
Nouvest Sagl opera nel contesto normativo europeo. I visitatori dell'Unione europea e dello Spazio economico europeo possono essere soggetti al GDPR; i visitatori svizzeri alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Google e Microsoft possono trasferire dati negli Stati Uniti e in altri Paesi extra-SEE/CH, avvalendosi di garanzie quali le Clausole Contrattuali Standard (SCC), decisioni di adeguatezza ove esistenti, e misure supplementari descritte nelle rispettive policy.
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Periodi di conservazione
Tempi di retention per categoria di dati — aggiornati in base agli strumenti attualmente in uso.
| Tipologia di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Richieste di contatto e consulenza | Fino a 24 mesi dalla chiusura del rapporto commerciale, salvo obblighi di legge più lunghi |
| Log tecnici e sicurezza | Da 30 a 90 giorni, salvo necessità di investigazione incidenti |
| Google Analytics 4 | Secondo configurazione property (tipicamente 2–14 mesi per eventi; cookie fino a 24 mesi) |
| Microsoft Clarity | Registrazioni sessione fino a ~90 giorni; cookie fino a 12 mesi |
| Preferenze consenso cookie | 12 mesi dalla scelta registrata |
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Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR (UE/SEE) e della nLPD svizzera, puoi esercitare i seguenti diritti scrivendo a info@nouvest.ch.
Accesso
Ottenere conferma che i tuoi dati siano trattati e riceverne copia in formato comprensibile.
Rettifica
Correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete.
Cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari, il consenso è revocato o il trattamento è illecito — salvo eccezioni di legge.
Limitazione
Chiedere di limitare il trattamento in specifiche circostanze previste dalla normativa.
Portabilità
Ricevere i dati forniti in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
Opposizione
Opporti al trattamento basato su interesse legittimo, inclusi profiling connesse — salvo motivi legittimi prevalenti.
Revoca del consenso
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per analytics o form, senza pregiudicare trattamenti precedenti.
Reclamo all'autorità
Proporre reclamo al garante privacy competente nel tuo Paese di residenza o lavoro.
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Autorità di controllo
Italia — Garante Privacy
Per residenti in Italia
Per residenti in Italia o trattamenti soggetti al GDPR italiano: il Garante per la protezione dei dati personali.
garanteprivacy.it →Unione europea
Autorità di controllo locale
Per residenti UE/SEE: l'autorità di controllo del Paese in cui risiedi abitualmente, lavori o si è verificata la presunta violazione.
Elenco autorità UE →Privacy
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione — inclusi controlli di accesso, connessioni cifrate (HTTPS) e principi di minimizzazione dei dati. Nessuna trasmissione su Internet o archiviazione elettronica può garantire sicurezza assoluta; incoraggiamo comunque l'adozione di pratiche prudenti nella condivisione di informazioni sensibili via form di contatto.
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Minori
Il sito è destinato a un pubblico professionale e business. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.
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Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative — ad esempio l'introduzione di nuovi strumenti di misurazione. La data di ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina. In caso di modifiche sostanziali, potremmo informare gli utenti con un avviso visibile sul sito.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026 · Strumenti analytics: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
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